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Reflekt Remote für Remote-Support mit Augmented Reality verfügbar

Reflekt hat auf der Augmented World Expo zum ersten Mal die neue Komponente der Enterprise AR Suite präsentiert: Reflekt Remote für Remote-Support mit Augmented Reality. Reflekt Remote bietet Echtzeit-Unterstützung per Live-Video und ermöglicht direkten Zugriff auf Expertenwissen ohne Zeitverluste.

Sämtliche Vorfälle lassen sich im cloud-basierten Ereignis-Managementsystem erfassen und auswerten. Die Verknüpfung von Augmented-Reality-Apps der Reflekt-One-Content-Plattform ermöglicht es Mitarbeitern, auf Remote-Expertenwissen oder interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Android-, iOS- oder Windows-Geräte sowie ausgewählter Datenbrillen wie der Microsoft Hololens zuzugreifen.

Die Zusammenführung der Expertenunterstützung in Echtzeit und der automatisierten AR-Anwendungen liefert Unternehmen eine umfassende AR-Lösung für die Optimierung von Wartungs-, Betriebs- und Trainingsprozessen ihrer Maschinen und Anlagen.

„Die herkömmliche technische Dokumentation wird die Anforderungen von Unternehmen an einfache Arbeitsanweisungen und schnelle Hilfe langfristig nicht erfüllen können. Unsere Enterprise AR Suite ermöglicht es Industrieunternehmen, traditionelle Handbücher durch leicht verständliche Anweisungen im Sichtfeld des Mitarbeiters zu erweitern oder ganz zu ersetzen - und zwar genau dort, wo der Bedarf am größten ist. Dafür sind keine Programmierung oder externe Experten erforderlich”, erklärt Reflekt-CEO Wolfgang Stelzle.

„Die Einbindung von Apples ARKit und Googles ARCore gewährt Unternehmenskunden und Endnutzern Zugang zu einer neuen Generation interaktiver Produkthandbücher, Anleitungen zur Fehlersuche und Service-Tools für Smartphones und Datenbrillen”, so Stelzle weiter. Eine neue Demo-App (Augmented Repair) steht auf iOS und Android zur Verfügung.

www.re-flekt.com

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